منصة CoinEx تباشر عملية السحب وتثبت جدارتها في كيفية التعامل مع أزمة تعرضها للقرصنة
بعد الحادث الأمني الأخير، سارعت شركة CoinEx في تقديم اعتذار رسمي من الرئيس التنفيذي للمستخدمين الذين تأثروا، مؤكدة بذلك على استعدادها لتحمل المسؤولية وتقديرها لثقة عملائها.
هذه الخطوة من الرئيس التنفيذي للشركة ساهمت في تعزيز الشفافية والمساءلة.
وعلاوة على الاعتذار، انخرطت الشركة في إجراءات عملية، متعهدة بتعويض المتضررين بنسبة 100%.
هذا لم يظهر الالتزام الكامل للشركة بحماية مصالح المستخدمين فقط، ولكن أيضا عزز ثقة المجتمع في جدية CoinEx بالتعامل مع مثل هذه الأمور.
من ناحية الاتصال، جعلت CoinEx من الشفافية والتواصل الفعّال مع المستخدمين أولوية.
حيث حرص الفريق على نقل معلومات حية حول تفاصيل التحقيق والجهود المبذولة لتعزيز الأمن، مما ساعد على بناء ثقة مستدامة بين الشركة وعملائها.
كما سعت CoinEx للتعاون مع شركات الصناعة الأخرى لتجاوز الأزمة، مما يدعو للتفكير في أفضل السبل لبناء بيئة أكثر أمانا في المستقبل لصناعة العملات المشفرة ككل.
في المجمل، تواجه منصات تداول العملات المشفرة تحديات أمنية جمة، لكن ما يحدد جودة هذه المنصات هو كيفية التعامل مع هذه التحديات.
CoinEx استطاعت كسب احترام وثقة الصناعة والعملاء بفضل نهجها الاحترافي والشفاف في التعامل مع الأزمة.
وقد سطرت بذلك مثال يحتذى به في كيفية مواجهة الحالات الطارئة، مُعززة بذلك سمعتها كمنصة تداول تُعطي الأولوية لمصالح المستخدمين.
سوق الكريبتو والتهديدات الأمنية:
إن تاريخ العملات المشفرة مليء بمثل هذه الحوادث، مثل اختراق Mt.Gox سيئ السمعة الذي أجبر البورصة على الإغلاق.
قد يتساءل المرء لماذا لا يزال هذا يحدث ولماذا لا توجد بنية تحتية أمنية قوية.
الجواب ليس بهذه البساطة.
خذ CoinEx كمثال.
لدى المنصة اجراءات مالية قوية للغاية مثل 2FA، ومراقبة IP، وKYC و هذه بعض الأمثلة فقط للبروتوكولات التي تنفذها المنصة.
ولكن هذه المرة، كانت خطوة غير متوقعة من قبل القراصنة حيث تم اختراق المفاتيح الخاصة للمحافظ الساخنة.
يمثل هذا الحادث تحديا لصناعة تبادل العملات المشفرة.
تعتبر المحافظ الساخنة ضرورة للسماح بعمليات السحب والودائع. ومع ذلك، فهي أيضا معرضة للخطر حيث أن أي شخص يحصل على المفتاح الخاص، يحصل على حق الوصول الكامل إلى الأصول الموجودة بداخله (كما هو الحال هنا مع كوين اكس).
يمكن التعامل مع ذلك من خلال محافظ multisig وخطوات متعددة في عمليات السحب من جانب المستخدم (القائمة البيضاء والمصادقة الثنائية هي خيارات يجب تنفيذها بأي ثمن).
على الرغم من أنه سيبطئ عمليات السحب للمستخدمين بشكل كبير، إلا أن هذا أمر سيتعين عليهم التعايش معه إذا كانوا يتوقعون حماية عملاتهم الرقمية.
وفي الوقت نفسه، تحتاج المنصات إلى زيادة التعاون.
يمكن تتبع العملات المشفرة بشكل كبير، كما أن مشاركة البيانات تعني أن منصات التداول الأخرى ستكون قادرة على تجميد أي أموال مسروقة تصل إلى منصتها.
لقد قدمت CoinEx مثالا جيد لكيفية التعامل مع الحوادث المؤسفة، حيث قامت بما يلي:
الاستجابة السريعة: حدد نظام التحكم في المخاطر الخاص به بسرعة استنزاف المحفظة وأغلق خادم المحفظة.
بنية المحفظة الجديدة: قامت CoinEx بتعطيل بنية المحفظة الحالية وإنشاء بنية جديدة لتجنب أي تنازلات أخرى.
التواصل المفتوح: توجه الرئيس التنفيذي للشركة إلى X (تويتر) ليس فقط للإبلاغ بما حدث، بل أكد مجددا أن الشركة ستحترم التزامها بتعويض المستخدمين بالكامل.
التعاون: تواصلت المنصة مع منصات نظيرة للإبلاغ عن الأصول المسروقة وتجميدها إذا وصلت إلى أي منها.
استيفاء الأصول: كانت المنصة سريعة في استئناف العمليات العادية، مع تعويض المستخدمين من أموالها الخاصة.
والنتيجة هي قاعدة مستخدمين يثقون في قدرة المنصة على التعامل مع الأزمة.
خلاصة القول:
إذا كان لمجال الكريبتو أن يتطور على نطاق واسع، فإنه يحتاج إلى بيئة تطوير آمنة ومستقرة ومستدامة.
يجب بناء مثل هذه البيئة من قبل جميع المؤسسات والممارسين في الصناعة.
لقد أدى النشاط المتكرر للقراصنة إلى تعطيل التطور الصحي والمنظم لصناعة العملات المشفرة بشكل خطير.
إذا نظرنا إلى الأحداث الأمنية الأخيرة في مجال الكريبتو، فإن استجابة CoinEx السريعة والنهج الصادق تجاه المستخدم وتحديد أولويات مصالح المستخدم تشكل بالتأكيد مثالا لهذه الصناعة.
الروابط الرسمية لمنصة coinex على الشبكات الاجتماعية:
– الموقع الالكتروني الرسمي للمنصة:
– فيسبوك:
https://www.facebook.com/coinexmenaofficial
– تليجرام:
– قناة الأخبار تليجرام:
– تويتر:
– انستجرام:
– يوتيوب:
